Art Demos

Mijozlaringizni boshqarish: Ilis Benun tomonidan mijozlar munosabatidagi haydovchilar o'rindig'ida sizni orqaga qaytaradigan ikkita mahorat.

Mijozlaringizni boshqarish: Ilis Benun tomonidan mijozlar munosabatidagi haydovchilar o'rindig'ida sizni orqaga qaytaradigan ikkita mahorat.

38 yil davomida rassomning grafik dizaynerlari bozori rassomlar uchun eng yaxshi biznes qo'llanma bo'lib kelgan. 1700 dan ortiq san'at bozoridagi aloqalar, foydali biznes maqolalari va eng yaxshi mutaxassislar bilan ilhomlantiradigan suhbatlar uchun to'liq tasdiqlangan va aniq ma'lumotlarga ega bo'lgan holda, AGDM ijodiy karerangizni boshlash yoki rivojlantirish uchun eng yaxshi qo'llanma hisoblanadi. 2012 yil AGDM muallifi, maslahatchisi va milliy ma'ruzachisi Ilise Benunning maqolasini o'qishni davom eting. ArtistsMarketOnline.com saytida 7 kunlik bepul sinov muddati bilan ko'proq maqolalarni o'qishingiz mumkin.

Siz o'zingizning mustaqil ishingiz bilan shug'ullanasiz, shunda siz o'zingizning hayotingizni baxtsiz qilmaydigan odam bilan yaxshi ko'rgan narsangizni qila olasiz. To'g'ri?

Agar bu sizning hozirgi voqelikingiz bo'lmasa ham, siz xo'jayin bo'lishga qaror qilsangiz ham bo'lishi mumkin. Bu sizning mijozlaringiz atrofida sizni boshqarishiga imkon berishdan ko'ra, o'z biznesingizni boshqarish usulini o'z zimmangizga olishingizni anglatadi.

Xaridor doim ham to'g'ri emasmi? Bir darajaga qadar.

Vaqtingizni ko'proq nazorat qilishni xohlasangiz, mijozlaringizni jadvalingizga muvofiq ishlashga o'rgatishingiz kerak.

Ikkita ko'nikma sizning ishingizni, jadvalingizni va aqlingizni nazorat qilishni saqlab qolishga yordam beradi: №1, kerakli mijozlarni tanlash va №2, ularning umidlarini boshqarish. Ikkala imkoniyat ham sizga kerak, chunki agar siz noto'g'ri mijozlarni tanlasangiz, mijozlarni boshqarish bo'yicha mukammal mahoratingiz kam ta'sir qiladi. Agar siz to'g'ri mijozlarni yomon boshqarsangiz, o'zingiz va ular uchun oldini olish mumkin bo'lgan muammolarni yaratasiz.

1-ko'nikma: to'g'ri mijozlarni tanlash

Sizning yo'lingizga kelgan har bir mijoz mos kelmasligi haqiqatini qabul qilishdan boshlang.

Kim mos keladi? Siz qaror qilishingiz mumkin va vaqt o'tishi bilan ta'rif o'zgaradi. Ammo shuni aytishimiz mumkinki, sizning ishingizni hurmat qiladigan va uni o'z vaqtida to'lashga tayyor va qodir bo'lgan mijozlar sizning ideal mijozlaringiz bo'lishi mumkin.

Ko'pincha, o'zingiz uchun nomaqbul bo'lgan istiqbollarni aniqlash osonroq, chunki ular kimligini aniqlashdir. Ushbu qizil bayroqlar ravshan ko'rinadi, ammo agar siz umidsizlikka tushib yoki keyingi ish qaerdan kelayotganiga ishonchingiz komil bo'lmasa, siz ularni e'tiborsiz qoldirasiz.

Ushbu ogohlantirish belgilariga e'tibor bering:

  • Ularning birinchi savollari: "Bu qancha turadi?"
  • Kecha ular buni xohlashadi.
  • Ular sizning savollaringizga to'liq yoki umuman javob bermaydilar.
  • Ular nimani xohlashlarini bilmaydilar yoki fikrlarini o'zgartirmaydilar.
  • Ular sizning stavkangizni to'lashni xohlamaydilar yoki loyiha narxini qayta belgilashga harakat qilmoqdalar.

Sizning biznesingizning boshlig'i bo'lish degani, siz ushbu dahshatli signallarga e'tibor bermay qo'yishingizni va mos kelmaydigan mijozlarni muloyimlik bilan rad etishingizni anglatadi, shuning uchun siz ularni boshqaradigan va keyinchalik ularni boshqarish bilan shug'ullanadigan mijozlarni topishingiz mumkin.

2-ko'nikma: taxminlarni boshqarish

Garchi mijozlaringizni boshqara olmasangiz ham, siz ularning talablarini boshqarishingiz mumkin. Ammo siz avval ularni o'rgatishingiz kerak - siz buni allaqachon bilishingiz yoki bilmasligingizdan qat'i nazar. Har bir harakat bilan siz avvalgilarni belgiladingiz, ular joyida bo'lganda o'zgartirish juda qiyin. Darhol birinchi elektron pochta xabarlariga javob bering va mijozingiz bu siz uchun normal deb hisoblaydi va buni kutadi. Loyihani bir kunda aylantiring, chunki vaqtingiz bor, va bundan keyin ular sizning uslubingiz deb o'ylashadi.

Vaqtingizni ko'proq nazorat qilishni xohlasangiz, mijozlaringizni jadvalingizga muvofiq ishlashga o'rgatishingiz kerak. Los-Anjelesdagi veteran solopreneur Lyuks Mysse haftasiga bir kunni mijozingiz ishlamaydigan yoki aloqasiz ishingizga yo'naltirishni taklif qiladi. "Bu dastlab imkonsiz bo'lib tuyulishi mumkin", deb tan oladi u. "Ular sizning qo'ng'iroqlarni qaytarishingiz uchun bir soat kutib turishlari uchun kun bo'yi qanday kutishadi?

"Ular," - deydi Mysse. "Agar siz haftasiga bir kunni yoki haftaning bir kunini ertalab boshlash uchun ajratib qo'ysangiz, ular sizning yangi jadvalingizga odatlanib qoladilar, ayniqsa ularga tayyorgarlik ko'rishlari uchun ularni ogohlantirsangiz."

Mijozlaringizning talablarini qondirish uchun yana nima qilishingiz mumkin? Mana bir nechta strategiyalar:

Barchasini batafsil yozib qo'ying. Minnesota shtatidagi Sent-Pol shahridagi Grand Ciel dizayni bo'yicha xodimi Kristin Maya Peterson shunday qiladi. "Birinchi uchrashuvimizda men jarayonni belgilab berdim, shunda ular nima kutayotganlarini bilishadi", deydi u. “Agar ular taklifdan voz kechsalar, men loyihaning yozma bosqichlari va vaqt jadvallari bilan og'zaki jarayonimni zaxira qilaman. Men har bir bosqich oxirida nima bo'lishi kerakligini o'z ichiga olaman. Muloqot darajamni ularning uslubi va jadvaliga qarab moslashtiraman - ular men uchun ular borligini bilishadi. Buning evaziga ular mening vaqtim va jadvalimga teng darajada hurmat qilishadi. ”

Kalit ma'lumotlarini og'zaki o'rab oling. Ba'zida, yozma ravishda yozib qo'yishning o'zi etarli emas, chunki mijozlar ko'pincha batafsil kelishuvni o'qimaydilar. Shunday qilib, Los-Anjelesdagi Parlato Dizayn studiyasida ishlagan Xezer Parlato ba'zi tafsilotlarni og'zaki ta'kidlab, yuzaga kelishi mumkin bo'lgan muammolarni oldini olishni o'rgandi. "Men mijozlarga hamma narsani oldindan aytib berishni o'rgandim", deydi Parlato. "Men ularga mening jarayonlarim nimani anglatishini, ko'rib chiqilayotgan loyiha uchun odatiy jadval va ko'rinishlar qanday bo'lishini aytib beraman. Men aytaman, 'Biz tarkibni aniqlashtirish uchun ikki turda ko'rib chiqamiz va narxga kiritilgan. Ammo agar biron bir tuzatishni oldini olishning iloji bo'lmasa, ular qo'shimcha bo'ladi, shuning uchun biz ushbu ikki turda imkon qadar to'liq qayta ko'rib chiqish uchun qilgan ishimiz eng yaxshisidir. "

Eng muhimi, mijozlaringiz bilmasligi mumkin bo'lgan savollarga murojaat qiling. Parlato o'zining shartnomasida ko'pincha tushunilmaydigan, ayniqsa to'lovlar, foydalanish huquqi va mulkka oid masalalarni bayon qiladi. "Mijozlar yaxshi bosmalarni o'qimaydilar va shartnomada nima yozilgan bo'lsa, og'zaki tushuntirilganidan ko'ra yaxshiroq javob berishadi" deydi u.

Ularning taxminlari haqiqat ekanligiga ishonch hosil qiling. Parlato, shuningdek, mijozdan loyiha uchun kutilgan natijalar haqida so'raydi. "Ko'pincha, mening mijozlarim muvaffaqiyat qozongan metrikaga ega emaslar, shuning uchun men nimaga erishishimiz mumkinligini aniqlayman", deydi u. «Men mijozlar oxirgi mahsulotning sotilishi ikki baravar ko'paymasligini bilishlariga aminman. Buni muhokama qilish, shuningdek, mijozning taxminlari ushbu loyihaning natijalariga katta bosim o'tkazayotganligini bilishimga yordam beradi. ”

Nyu-Yorkning Tappan shahridagi "Nusxa bilan ulanish" kopirayteri Deyr Rienzo ham mijozning maqsadlarini boshida aniqlab beradi. "Agar ular real bo'lmagan yoki men kutib ololmagan umidlardan boshlasalar, unda bu taxminlarni boshqarish deyarli imkonsiz bo'ladi", deydi u. "Shunday qilib, men ularning maqsadlari haqida ochiq gapirishdan boshlayman. Men ularga kerakli narsani berish uchun jihozlanganimga ishonch hosil qilmoqchiman. Agar mijozlar sehrni kutishsa, men ular bilan ishlamayman (agar men ularga sehr qila olmasam). "

Ularni pastadirda saqlang. Doimiy aloqa umidlarni boshqarish uchun kalitdir. Siz mijozlaringizning fikrlarini o'qiy olmaysiz va ular sizning fikringizni o'qiy olmaydi. Shuning uchun mijozlarni ko'chadan ushlab turish ortiqcha kuch va e'tibor talab qiladi. Ba'zan bu tezkor telefon qo'ng'irog'i yoki elektron pochtani yangilashdir. Rienzo juda ko'p xabarlarni yuboradi, "Sizning biopsiyaingiz 75 foizga tayyor. Men so'nggi teginishni davom ettiryapman va uni juma kuni ko'rib chiqish uchun yuboraman. "

Parlato, shuningdek, loyihaning rivojlanishi haqida, ayniqsa muammo tez-tez uchrab turadigan bo'lsa, ozgina eslatma yoki tasdiqnomalarni yuboradi. "Men biron bir ishni qayta rejalashtirishim kerakligini bilganimdan keyin ular bilan bog'lanaman", deydi u. "Shunday qilib, hatto biz rejalashtirgan aniq bir kun bo'lmasa ham, ular mening ishimga ahamiyat berishimni bilishadi va hech qanday kutilmagan hodisalar qoldirmaydi."

Mijozlaringiz bilan xo'jayin bo'lish - bu qabihlik yoki o'zingizga moslashish degani emas. "Men uchun bu professional bo'lishdan bosh tortadi", deydi Mysse. “Boshqaruvni oling va boshqalarni yanada farovonlik va tushunishga olib boring. Mabodo atrofga yopishib olib, qanchalik yomon bo'lmasin, o'z yo'lini berkitishga harakat qiladi. Professional bo'ling va narsalar qachon mos kelmasligini biling. Tarozi qachon u yomon o'yin ekanligini va qachon ta'zim qilishini biladi ».

Ilise Benun muallif, maslahatchi va milliy ma'ruzachi, Marketing-Mentor.com asoschisi va Creative Freelancer Konferentsiyasining ham ishlab chiqaruvchisi. Uning kitoblarida Dizaynerning marketing va narxlash bo'yicha qo'llanmasi (QANDAY kitoblar), Meni itarishni bas qiling: qo'rqoq va uyatchan uchun ish joyidagi qo'llanma (Ishga qabul qilish bo'yicha matbuot) va Ijodiy Professionalning pulga oid qo'llanmasi (HOW kitoblari 2011). Uning maslahatlari uchun quyidagi manzilga kiring: www.marketing-mentortips.com.
2010 yil noyabr sonidan ko'chirma QANDAY jurnal. Ushbu turdagi ruxsat bilan ishlatiladi QANDAY jurnal, F + W Media, Inc. nashri, obuna bo'lish uchun www.howdesign.com saytiga tashrif buyuring.


Videoni tomosha qiling: Scary Halloween Store Cashier - Android Gameplay HD (Dekabr 2021).